https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/0d674f0b-76a3-4e63-9e7b-fe93a9b6921f/Opdracht_3_-_Methodes.pdf
Met de methode Expert Interview of Interview kan ik vragen stellen aan de doelgroep of aan opdrachtgevers zoals psychologen, therapeuten en deskundigen. Zo kan ik er achter komen welke richting ik op moet en kom ik achter enkele nieuwe aandachtspunten die ik verder kan onderzoeken. (Expert) Interview kan ik uitvoeren door een e-mail te sturen naar iemand uit de doelgroep of een psycholoog, therapeut of deskundige.
Met de methode Persona kan ik opstellen hoe mijn doelgroep er uit ziet en kan ik vastleggen wat hun problemen zijn en welke oplossingen ze nodig hebben. Deze persona's kan ik opstellen aan de hand van een interview.
Met de methode Customer Journey visualiseer ik user experience van een slaapprobleem. Hoe komt het dat ik last heb van een slaapprobleem, en wat kan ik hier van leren? Met een Customer Journey maak ik een onderzoek ik de dag routine van de doelgroep. Wat zijn punten op een dag die invloed kunnen hebben bij het hebben van een slaapprobleem. Ik onderzoek in dit geval dan alleen de doelgroep die last heeft van een gewoonte. Dit doe ik omdat ik geen Customer Journey kan maken van iemand die psychische of lichamelijk aandoeningen heeft en daarom slaapproblemen heeft. Als ik een Customer Journey maak van iemand die veel alcohol drinkt of van iemand die slecht in slaap kan komen omdat hij of zij veel schermtijd op een dag/voor het slapen heeft kan ik hier gemakkelijker onderzoek naar doen, en ik hier ook makkelijker van leren.
Met de methode Literature Study kan ik achterhalen wat de gevolgen van het probleem zijn. Zo kan ik vaststellen wat de probleemsituatie is. Als ik weet wat de probleemsituatie kan ik bepalen welk probleem ik aan wil pakken en waar ik een oplossing voor wil ontwerpen. Dit omdat het voor kan komen dat er meerdere problemen zijn die ik niet allemaal kan tackelen binnen één oplossing. Literature Study doe ik via het internet of het lezen van boeken in de bibliotheek of online als E-book.
Met de methode Survey kan ik vragen stellen aan de doelgroep, wat de gevolgen van het probleem zijn. Ook kan ik er achter komen wat het meest voorkomende probleem is, zodat ik deze kan aanpakken binnen mijn oplossing. Survey doe ik aan de hand van een Google Enquête of ik stel onbekende mensen op straat vragen.
Met de methode Participant Observation kan ik observeren hoe iemand gaat slapen en wat deze persoon allemaal doet voor het slapen gaan. Omdat ik op de eerste rang mee kan kijken bij de doelgroep ondervind ik aandachtspunten die ik kan verder kan uitwerken in mijn onderzoek. Ik maak notities van de handeling van de doelgroep, hoe deze persoon naar bed gaat en hoe deze persoon in slaap valt. Ook kom ik er achter of deze persoon aan de hand van de observaties vóór het slapen, een goede nachtrust heeft gehad bij het opstaan. Participant Observation doe ik door bij iemand te gaan 'logeren'.
Met de methode Cutural Probes vraag ik aan de doelgroep om op te schrijven wat ze doen en wat de gedachte achter de handeling is. Slapen ze met gordijnen open? Is het koud in de kamer? Gaan ze laat naar bed? Het beste is om een slaaplogboek bij te houden. Ik kan zo niet alleen een kijkje nemen in het leven van de doelgroep maar ik kom er ook achter waarom ze dingen doen of waarom sommige dingen binnen hun slaapritueel vallen. Cultural Probes doe ik door een notitieboekje te overhandigen aan de doelgroep en om te vragen of ze deze dagelijks willen bijhouden.
Met de methode Interview kom ik erachter wannee het probleem plaastvind, door te vragen in welke van de 3 categorieën hun slaapprobleem plaatsvind: inslapen, doorslapen en uit bed komen. Aan de hand van de probleemsituatie en de gekozen categorie kom ik op nieuwe ontdekkingen die ik mee kan nemen in mijn onderzoek en ontwerpproces. Interviews doe ik door vragen te stellen aan de doelgroep.
Met de methode Focus Group kom ik erachter waarom de doelgroep daadwerkelijk slaapproblemen heeft, door ze directe vragen te stellen. De doelgroep is in dit geval mensen die slaapproblemen hebben omdat ze een gewoonte hebben die oefening uitspeelt op zijn of haar nachtrust. Dit kan alcoholgebruik zijn of het slapen met open gordijnen. Waarom deze doelgroep, omdat dit een doelgroep is om makkelijker een oplossing voor te vinden. De doelgroep waar de leeftijd of een lichamelijke aandoening het probleem is bij het slapen is lastig om een oplossing voor te ontwerpen. Met de methode Focus Group nodig ik 5 tot 10 mensen uit en stel ze voor ongeveer één uur lang vragen over het probleem. Ik kom er zo achter waarom het probleem plaatsvindt. Ook wordt het gesprek opgenomen om op een later moment verder te analyseren.
Met de methode Requirements List kom ik erachter wat wat de behoeften zijn van de gebruikers (de doelgroep) van mijn oplossing. Aan de hand van interviews, focus groups en enquêtes kom ik er achter mijn oplossing eruit moet komen te zien. Bij Requirements List stel ik een lijst op van alle behoeften en wensen, een soort checklist zodat ik grotendeels alle problemen kan tackelen in mijn oplossing.
Met de methode Best, Good and Bad Practices onderzoek ik wat anderen hebben geleerd uit hun onderzoek of oplossing voor slaapproblemen. Ik onderzoek welke oplossingen belangrijk zijn voor mijn onderzoek en oplossing en welke helemaal niet. Er is al veel onderzoek gedaan naar slaapproblemen en de oplossing hiervoor, waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden? Best, Good and Bad Practices doe ik door desk research te doen en verschillende oplossingen uit te testen.